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農行貼心服務 八旬老人送來感謝信

資訊熱點 | 2022-02-25 18:40:16
星辰在線 | 作者: | 編輯:周意順

  中國農業銀行湖南分行深入貫徹落實人民銀行“兩個不減、兩個加強”要求,堅持風險防控和便民服務兩手抓,兩手都要硬,拓展思路創新舉措,切實提升賬戶服務工作質效。近期張家界農行回龍路支行主動關心,貼心服務,八旬老人送來感謝信,為工作人員點贊。

  1月27日中午,客戶楊某在家人陪伴的情況下來到網點辦理社??I務,農行工作人員第一時間引導客戶至休息區,并迅速與內勤行長匯報。網點內勤行長了解情況后,秉著“一次辦好、盡快辦好”的服務原則,立即組織網點柜員利用中午休息時間開設專門窗口,為客戶楊某辦理了社??跋嚓P業務,并為客戶詳細介紹了使用方法和防范電信詐騙的金融知識。2月8日,客戶楊某將一張信紙塞到保安手里,網點工作人員打開才發現:竟是一封送給農行的感謝信,信中寫到:“你們為人民的自由和幸福做出很大的貢獻……你們真正做到尊重老人、關心老人、理解老人和保護老人社??ǖ暮戏ㄇ猩砝??!?/p>

  感謝信是對農行工作的肯定,也是對未來工作的期許。湖南農行還有800余個網點像回龍路支行一樣,用實際行動踐行“我為群眾辦實事”,在社??ǚ?、客戶服務工作上牢記使命,心懷熱血,用貼心的服務贏得客戶認可,彰顯大行擔當!